Frequently Asked Questions.
Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας δεν μπορείτε να προσθέσετε κάποιο άλλο προϊόν. Θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία εκ νέου και να σημειώστε στο πεδίο “Σχόλια” να γίνει ένωση με την προηγούμενη παραγγελία σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2291303247 ή στο 6937121656 να συμπληρώσουμε εμείς το νέο προϊόν που θέλετε να προστεθεί. Μπορείτε να συμπληρώσετε προϊόντα στην παραγγελία σας εντός 1 ώρας από την πραγματοποίηση της.
Όλες οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
Μπορεί να εκδοθεί εφόσον το ζητήσετε.
Στην περίπτωση αυτή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στα 2291303247, 6937121656 ή μέσω e-mail (info@industrialvape.gr) για την επίλυση του προβλήματος.
Οι αποστολές εντός Αττικής αλλά και στην ευρύτερη περιοχή της Ελλάδος εκτελούνται και παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών αυθημερόν εάν πραγματοποιηθεί η παραγγελία μέχρι τις 12μμ.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 12μμ. εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη.
Η παράδοση συνήθως γίνεται σε διάστημα 1-5 εργάσιμων ημερών, αλλά αυτό εξαρτάται αποκλειστικά από την εταιρεία ταχυμεταφορών.
Αν είναι το σύνολο της παραγγελίας μικρότερο των 50€ η αποστολή έχει κόστος 4,50€.
Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς, ενημερώνεστε με email ότι η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε.
Κατόπιν μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας ώστε να σας δώσουμε τον αριθμό δέματός σας και από κει και πέρα μπορείτε να εντοπίσετε το που βρίσκεται είτε επικοινωνώντας τηλεφωνικά με το γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών της περιοχής σας, είτε μέσω του online προγράμματος της εταιρείας ταχυμεταφορών.
Στην περίπτωση που η παράδοση έχει καθυστερήσει παραπάνω από το αναμενόμενο διάστημα που ορίζεται θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας ώστε να την εντοπίσουμε και να σας ενημερώσουμε.
Σε περίπτωση που το δέμα φτάσει στον προορισμό και απουσιάζετε, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε με γραπτό μήνυμα για να συμφωνήσετε εκ νέου την ημέρα και την ώρα παράδοσης. Στην περίπτωση που δεν καταφέρει να επικοινωνήσει μαζί σας, το δέμα φυλάσσεται για κάποιες μέρες σε κατάστημα της περιοχής σας όπου και θα μπορέσετε να παραλάβετε μετά από συνεννόηση. Αν και αυτό δεν είναι εφικτό επιστρέφεται στην εταιρεία μας και η παραγγελία καταχωρείται σε εμάς ως άρνηση. Αν επιθυμείτε να αποκτήσετε το προϊόν της εταιρείας μας θα πρέπει να επαναλάβετε την διαδικασία της παραγγελίας.
Στην περίπτωση αυτή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στα 2291303247, 6937121656 ή μέσω e-mail (info@industrialvape.gr) για την επίλυση του προβλήματος.